مرحبًا بكم في مؤسسة سيلين فاشن.
نشكر لكم زيارتكم لمتجرنا الإلكتروني، ونحرص على تقديم تجربة تسوق موثوقة وآمنة وشفافة لجميع عملائنا داخل المملكة العربية السعودية.
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع أو إنشاء حساب أو إتمام أي عملية شراء، حيث يشكل دخولك إلى الموقع أو استخدامه أو تقديم أي طلب شراء موافقة صريحة منك على الالتزام بجميع الأحكام الواردة في هذه الصفحة، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية وسياسة الشحن وسياسة الاستبدال والاسترجاع، والتي تعتبر جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط.
في حال عدم موافقتك على أي بند من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء.
لأغراض هذه الشروط والأحكام، يكون للمصطلحات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:
المتجر: يقصد به مؤسسة سيلين فاشن وجميع خدماتها الإلكترونية ومنصاتها الرقمية.
الموقع: الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بمؤسسة سيلين فاشن وجميع الصفحات والخدمات التابعة له.
العميل: كل شخص يستخدم الموقع أو ينشئ حسابًا أو يقدم طلب شراء أو يستفيد من أي خدمة تقدمها المؤسسة.
الطلب: أي عملية شراء يتم تنفيذها عبر الموقع الإلكتروني وتتضمن منتجًا أو أكثر.
المنتجات: جميع الفساتين والإكسسوارات أو أي منتجات أخرى تعرضها المؤسسة للبيع.
أيام العمل: الأيام الرسمية التي تعمل خلالها المؤسسة، ولا تشمل الإجازات الرسمية أو العطل المعتمدة.
باستخدامك لهذا الموقع فإنك تقر وتتعهد بما يلي:
ويحتفظ المتجر بحقه في تعليق أو إيقاف أي حساب يثبت استخدامه بطريقة مخالفة للأنظمة أو لهذه الشروط.
قد يتطلب استخدام بعض خدمات الموقع إنشاء حساب شخصي.
ويتعهد العميل بما يلي:
ويحتفظ المتجر بحق إيقاف أو حذف أي حساب في حال الاشتباه باستخدامه بطريقة احتيالية أو مخالفة للأنظمة.
تعرض مؤسسة سيلين فاشن منتجاتها للبيع عبر الإنترنت وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
ويعد قيام العميل بتقديم طلب شراء موافقة منه على الأسعار والشروط والسياسات السارية وقت تنفيذ الطلب.
ولا يعتبر مجرد إضافة المنتجات إلى سلة التسوق أو استلام رسالة تؤكد استلام الطلب بمثابة قبول نهائي للطلب.
تمر عملية الشراء بالمراحل التالية:
ويعتبر عقد البيع الإلكتروني مبرمًا بين العميل والمتجر عند إرسال إشعار تأكيد تجهيز الطلب أو شحنه، وليس بمجرد تقديم الطلب أو سداد قيمته.
ويحتفظ المتجر بحقه في رفض أو إلغاء أي طلب قبل هذه المرحلة إذا تبين وجود سبب مشروع لذلك.
تسعى مؤسسة سيلين فاشن إلى تنفيذ جميع الطلبات، إلا أنها تحتفظ بحقها في رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التالية على سبيل المثال لا الحصر:
وفي جميع الأحوال، إذا تم تحصيل مبلغ الطلب ثم تعذر تنفيذه، فسيتم إعادة المبلغ المدفوع إلى العميل عبر وسيلة الدفع الأصلية وفق الإجراءات المتبعة.
تحرص مؤسسة سيلين فاشن على عرض أسعار المنتجات بصورة واضحة وشفافة قبل إتمام عملية الشراء.
تبذل مؤسسة سيلين فاشن أقصى جهودها لضمان صحة جميع الأسعار والمواصفات والصور والمعلومات المنشورة على الموقع.
ومع ذلك، قد تحدث أخطاء تقنية أو بشرية غير مقصودة.
وفي حال اكتشاف وجود خطأ جوهري في: سعر المنتج، وصف المنتج، صور المنتج، أو حالة التوفر — فيحق للمتجر إلغاء الطلب قبل شحنه، مع إشعار العميل وإعادة كامل المبلغ المدفوع عبر وسيلة الدفع الأصلية دون أي رسوم إضافية.
توفر مؤسسة سيلين فاشن وسائل دفع إلكترونية آمنة عبر مزودي خدمات الدفع المرخصين داخل المملكة العربية السعودية.
ويقر العميل بما يلي:
ولا تحتفظ المؤسسة بأي بيانات خاصة ببطاقات الدفع، حيث تتم جميع عمليات الدفع عبر بوابات دفع آمنة ومشفرة.
بعد اكتمال عملية الشراء، يحصل العميل على فاتورة إلكترونية وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
وتعد الفاتورة الإلكترونية المرجع الأساسي لإثبات عملية الشراء.
تعمل مؤسسة سيلين فاشن مع شركات شحن معتمدة لضمان وصول الطلبات بأسرع وقت ممكن.
ويتم تجهيز الطلبات خلال أوقات العمل الرسمية، بينما تختلف مدة التوصيل حسب المدينة والمنطقة وشركة الشحن.
ويتعهد العميل بإدخال بيانات شحن صحيحة وكاملة تشمل: الاسم، رقم الجوال، المدينة، الحي، والعنوان الوطني أو الوصف الدقيق.
وفي حال كانت بيانات العميل غير صحيحة أو ناقصة أو تعذر الوصول إليه، فقد يؤدي ذلك إلى تأخير الطلب أو إلغائه أو إعادة الشحنة، ويتحمل العميل أي رسوم إضافية تترتب على إعادة الإرسال.
تظل مسؤولية الطلب على مؤسسة سيلين فاشن حتى يتم تسليمه إلى شركة الشحن.
وبعد تسليم الطلب لشركة الشحن، تبقى المؤسسة متابعة لحالة الشحنة وتعمل على مساعدة العميل في حال حدوث أي مشكلة، مع مراعاة الإجراءات المعتمدة لدى شركة الشحن.
رغم تحديث المخزون بشكل مستمر، قد يحدث في حالات نادرة عدم توفر أحد المنتجات بعد إتمام عملية الشراء.
وفي هذه الحالة يحق للمتجر:
ويتم إشعار العميل بذلك في أقرب وقت ممكن.
تقدم مؤسسة سيلين فاشن عروضًا موسمية وكوبونات خصم وفق شروط محددة.
ويوافق العميل على ما يلي:
وفي حال تم استخدام أي كود خصم بطريقة مخالفة أو احتيالية، يحق للمتجر إلغاء الطلب أو إلغاء الخصم دون إشعار مسبق.
يجوز للعميل طلب إلغاء الطلب قبل بدء تجهيزه أو شحنه، ويخضع قبول طلب الإلغاء لحالة الطلب وقت تقديم الطلب.
أما إذا بدأ تجهيز الطلب أو تم تسليمه إلى شركة الشحن، فتطبق عليه سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بالمؤسسة.
تحرص مؤسسة سيلين فاشن على توفير بيئة تسوق آمنة لجميع العملاء، ولذلك تحتفظ بحق مراجعة أي طلب أو تعليقه مؤقتًا أو إلغائه إذا تبين وجود مؤشرات تدل على استخدام غير مشروع أو نشاط احتيالي.
ويشمل ذلك - على سبيل المثال لا الحصر - الحالات التالية:
ويجوز للمؤسسة طلب معلومات إضافية أو التحقق من هوية العميل قبل إكمال الطلب متى دعت الحاجة إلى ذلك.
تحرص مؤسسة سيلين فاشن على عرض صور ووصف دقيق لكل منتج، مع توضيح أهم التفاصيل المتعلقة به مثل اللون، المقاس، القماش، التصميم، والعناية بالمنتج.
ومع ذلك، يقر العميل بما يلي:
ولا تعتبر هذه الفروقات البسيطة عيبًا في المنتج أو سببًا للاسترجاع ما لم ينص على خلاف ذلك في سياسة الاسترجاع.
تتيح مؤسسة سيلين فاشن للعملاء مشاركة آرائهم وتجاربهم مع المنتجات بهدف مساعدة العملاء الآخرين.
ويتعهد العميل بأن تكون جميع المراجعات: حقيقية وتعكس تجربته الشخصية، خالية من الألفاظ المسيئة أو المخالفة للأنظمة، ولا تتضمن معلومات مضللة أو غير صحيحة.
ويحتفظ المتجر بحق حذف أو تعديل أو عدم نشر أي مراجعة يرى أنها مخالفة أو غير مناسبة دون الحاجة إلى إشعار مسبق.
جميع عناصر الموقع بما في ذلك: اسم سيلين فاشن، الهوية التجارية، الشعارات، الصور، الفيديوهات، التصاميم، أوصاف المنتجات، النصوص، الرسومات، البرمجيات، الأكواد، وقواعد البيانات — تعد ملكًا حصريًا لمؤسسة سيلين فاشن أو يتم استخدامها بموجب تراخيص نظامية.
ويحظر بصورة كاملة: نسخ الصور، إعادة نشر المحتوى، استخدام العلامة التجارية، تقليد التصميمات، استخدام أوصاف المنتجات، استخراج البيانات آليًا، أو إعادة بيع المحتوى — دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من المؤسسة.
وتحتفظ المؤسسة بكامل حقوقها النظامية لاتخاذ الإجراءات القانونية عند وقوع أي اعتداء على حقوقها الفكرية.
يلتزم المستخدم بعدم القيام بأي من الأعمال التالية: محاولة اختراق الموقع، تعطيل الخدمات، نشر برمجيات ضارة، استخدام روبوتات أو برامج لاستخراج البيانات، محاولة الوصول إلى بيانات العملاء، إساءة استخدام نماذج التواصل، أو انتحال شخصية أي شخص أو جهة.
ويحق للمؤسسة اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لحماية الموقع ومستخدميه.
تبذل مؤسسة سيلين فاشن أقصى درجات العناية لتقديم خدماتها بصورة احترافية، إلا أنها لا تتحمل المسؤولية عن أي أضرار أو خسائر ناتجة عن أسباب خارجة عن إرادتها، بما في ذلك: انقطاع خدمات الإنترنت، أعطال أنظمة الاتصالات، تأخر شركات الشحن، الكوارث الطبيعية، القرارات الحكومية، الظروف الأمنية، القوة القاهرة، أو أي ظروف لا يمكن للمؤسسة السيطرة عليها.
كما لا تتحمل المؤسسة مسؤولية أي استخدام غير مشروع لحساب العميل نتيجة إهماله في المحافظة على بيانات الدخول الخاصة به.
لا تعتبر مؤسسة سيلين فاشن مسؤولة عن أي تأخير أو عدم تنفيذ أي من التزاماتها إذا كان ذلك ناتجًا عن ظروف خارجة عن إرادتها، بما في ذلك على سبيل المثال: الكوارث الطبيعية، الحرائق، الفيضانات، الأوبئة، الحروب، الإضرابات، انقطاع خدمات الاتصالات، القرارات الحكومية، أو أي أحداث استثنائية تؤثر على سير الأعمال.
ويستمر تعليق الالتزامات طوال مدة استمرار تلك الظروف.
تحترم مؤسسة سيلين فاشن خصوصية عملائها، وتلتزم بحماية بياناتهم الشخصية وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
ولا يتم جمع البيانات إلا بالقدر اللازم لإتمام الطلبات وتحسين تجربة المستخدم وتقديم خدمات الدعم.
ولا يتم بيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية، ويقتصر الإفصاح عنها على الحالات التي يقتضيها تنفيذ الطلب أو الالتزام بالأنظمة أو الأوامر القضائية.
تحتفظ مؤسسة سيلين فاشن بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت بما يتوافق مع الأنظمة أو متطلبات العمل.
وتصبح النسخة المعدلة نافذة اعتبارًا من تاريخ نشرها على الموقع، ويعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية عليها.
تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية.
وفي حال نشوء أي نزاع يتعلق باستخدام الموقع أو تنفيذ الطلبات أو تفسير هذه الشروط، يكون الاختصاص القضائي للمحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية، ما لم ينص النظام على خلاف ذلك.
في حال وجود أي استفسار أو شكوى أو ملاحظة أو طلب يتعلق بالطلبات أو المنتجات أو هذه الشروط والأحكام، يمكن التواصل مع مؤسسة سيلين فاشن عبر وسائل التواصل الرسمية المنشورة في صفحة اتصل بنا بالموقع.
عند إنشاء حساب أو تقديم طلب شراء عبر موقع مؤسسة سيلين فاشن، يوافق العميل على استخدام وسائل الاتصال الإلكترونية كوسيلة رسمية للتواصل بينه وبين المؤسسة.
ويشمل ذلك: رسائل البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، إشعارات الموقع، ورسائل تطبيقات التواصل المعتمدة من المؤسسة.
وتعد جميع هذه الوسائل وسائل رسمية لإرسال الإشعارات المتعلقة بالطلبات أو الفواتير أو تحديثات الشحن أو أي معلومات أخرى تخص الخدمات المقدمة.
يقر العميل بأن جميع المعلومات التي يقدمها للموقع صحيحة وكاملة ومحدثة، بما في ذلك: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل، وبيانات الفاتورة.
ويتحمل العميل كامل المسؤولية عن أي تأخير أو خسائر أو تكاليف إضافية تنتج عن إدخال بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة.
تسعى مؤسسة سيلين فاشن إلى إتاحة الموقع للعملاء على مدار الساعة، إلا أنها لا تضمن عدم انقطاع الخدمة بشكل كامل.
وقد يتم تعليق الموقع أو بعض خدماته مؤقتًا بسبب: أعمال الصيانة، تحديثات الأنظمة، الأعطال التقنية، أو الظروف الخارجة عن الإرادة.
وتبذل المؤسسة كل جهد ممكن لإعادة الخدمة في أسرع وقت.
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف أخرى بهدف تسهيل تجربة المستخدم.
ولا تتحمل مؤسسة سيلين فاشن أي مسؤولية عن محتوى تلك المواقع أو سياسات الخصوصية أو الخدمات التي تقدمها، ويكون استخدام العميل لها على مسؤوليته الخاصة.
يحظر على أي مستخدم القيام بأي من الأفعال التالية: استخدام الموقع لأغراض غير قانونية، محاولة تعطيل الموقع أو التأثير على أدائه، استخدام برامج آلية لإرسال الطلبات أو استخراج البيانات، نشر محتوى ضار أو مسيء، انتحال شخصية أي فرد أو جهة، أو محاولة الوصول إلى بيانات العملاء أو أنظمة المؤسسة.
ويحق للمؤسسة اتخاذ جميع الإجراءات القانونية والتقنية اللازمة لحماية الموقع وحقوقها.
تحتفظ مؤسسة سيلين فاشن بالحق في: تحديث أو تعديل المنتجات، تعديل الأسعار، إيقاف أو إنهاء أي عرض ترويجي، تعديل خدمات الموقع، تعليق أو إلغاء أي حساب مخالف، أو رفض أي طلب يشتبه في مخالفته للأنظمة أو لهذه الشروط.
ويتم تنفيذ ذلك بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
عدم قيام مؤسسة سيلين فاشن بممارسة أي حق من حقوقها الواردة في هذه الشروط في أي وقت لا يعد تنازلًا عن ذلك الحق، ويجوز للمؤسسة ممارسته في أي وقت لاحق وفقًا للأنظمة.
إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ بموجب حكم قضائي أو نظام نافذ، فإن ذلك لا يؤثر على صحة أو نفاذ بقية البنود، والتي تظل سارية وملزمة.
تشكل هذه الشروط والأحكام، إلى جانب سياسة الخصوصية وسياسة الشحن وسياسة الاستبدال والاسترجاع وأي سياسات أخرى منشورة على الموقع، الاتفاقية الكاملة بين العميل ومؤسسة سيلين فاشن فيما يتعلق باستخدام الموقع وشراء المنتجات، وتحل محل أي تفاهمات أو اتفاقات سابقة تتعلق بالموضوع ذاته.
بيانات المؤسسة
الاسم القانوني: مؤسسة سيلين فاشن
الاسم التجاري: سيلين فاشن
رقم السجل التجاري: 5850065962
الرقم الوطني الموحد للمنشأة: 7001864128
نوع الكيان: مؤسسة فردية
حالة السجل التجاري: نشط
تاريخ إصدار السجل التجاري: 03/09/2014
تاريخ التأكيد السنوي للسجل التجاري: 02/10/2026
الرقم الضريبي: 300260586100003
النشاط: البيع بالتجزئة للملابس الجاهزة النسائية والمنسوجات والعبايات، عبر متجر إلكتروني مع عدة فروع حول المملكة
العنوان المعتمد: حي البديع، ابن عابدين، أبها 62583، منطقة عسير، المملكة العربية السعودية
الدولة: المملكة العربية السعودية
البريد الإلكتروني للمتجر: [email protected]
خدمة العملاء: +966500738249
ساعات العمل: يوميًا من الساعة 9:00 صباحًا حتى 12:00 صباحًا
لأي استفسار أو طلب دعم أو شكوى، يمكن التواصل مع مؤسسة سيلين فاشن عبر القنوات الرسمية الموضحة في صفحة اتصل بنا بالموقع الإلكتروني.
باستخدامك لموقع مؤسسة سيلين فاشن أو إنشاء حساب أو إتمام أي عملية شراء، فإنك تقر بأنك:
